European Quality Award. Praktische Tipps zur Anwendung des EFQM-Modells (Taschenbuch) von Philipp Radtke, Dirk Wilmes
Kurzbeschreibung:
Das Modell für Business Excellence, das seinen Niederschlag in den Kriterien des European Quality Award findet, ist internationale Richtlinie und Zielsystem für die Einführung des Total Quality Management. Der Weg zum European Quality Award verständlich dargestellt; Umsetzungstipps für den Praktiker; zahlreiche Abbildungen. Dieser Band bietet Beispiele und Hilfestellungen zur Umsetzung der EQA-Kriterien und gleichzeitig einen leicht verständlichen Überblick über die Zusammenhänge des TQM.